Responsabilidad y plataformas digitales: hacia un modelo de gobernanza de riesgos

Resumen

La transformación del ecosistema digital ha desplazado el papel de las plataformas en línea desde meros intermediarios técnicos hacia actores estructurales del espacio público, cuyas decisiones algorítmicas inciden directamente en la garantía y protección de los derechos humanos en los sistemas democráticos. El modelo clásico de los «puertos seguros» de la Directiva 2000/31/CE, basado en la neutralidad técnica del prestador y en el conocimiento efectivo del ilícito, se ha revelado insuficiente ante plataformas que controlan funcionalmente —mediante inteligencia artificial— la circulación, priorización y amplificación de contenidos. A partir de la jurisprudencia del TJUE y del nuevo entramado normativo europeo (DSA, DMA, NIS2 y DORA, en diálogo con el RGPD y el futuro AI Act), este artículo sostiene que la responsabilidad civil de las plataformas debe entenderse como responsabilidad por gerencia jurídica del riesgo, orientada a la protección efectiva de derechos fundamentales en un entorno algorítmico. Se propone una relectura del «test de control» que incorpore la dimensión algorítmica, la apariencia unitaria del servicio y la confianza legítima del usuario. El trabajo muestra cómo el estándar europeo de gobernanza de riesgos constituye un mecanismo estructural para garantizar la libertad de expresión, la igualdad, la autodeterminación informativa y la integridad democrática en la era digital.